5003 hata kodunu görürseniz, bu, Zoom sunucularıyla bağlantı kurmada bir sorun olduğu anlamına gelir. Bunun olmasının birkaç nedeni olabilir.

Bu bir güvenlik duvarı sorunu, bir virüsten koruma yazılımı bloğu olabilir veya bozuk bir kablosuz sürücünüz olabilir. Bu yazıda, bu sorunları nasıl çözeceğinizi açıklayacağız.

Ağ Güvenlik Duvarı veya Proxy

Zoom’a bağlanmaya çalışıyorsanız, ancak güvenlik duvarı veya proxy’si olan bir ağ üzerindeyseniz, ekranınızda 5003 hata kodunu görebilirsiniz. Bilgisayarınızı veya mobil cihazınızı bir üniversitede veya ağ erişim kısıtlamaları olan başka bir kuruluşta kullanıyorsanız bu olabilir.

Bu durumda, güvenlik duvarı ve proxy ayarlarını kontrol edebilmeleri için ağ yöneticisine başvurmalısınız.

Ağ güvenlik duvarını yapılandırmanız gerekirse, Zoom’un web sayfalarında görüntüleyebileceğiniz bir protokoller ve hedefler tablosu vardır . Ayrıca Zoom, zoom.us sayfasını tüm proxy veya SSL denetimlerinden beyaz listeye almanızı önerir.

AVG Sorunu

Cihazınızda AVG antivirüs kullanıyorsanız, Zoom’a bağlanmaya çalışırken 5003 hata kodunu görebilirsiniz. Bu durumda, yapabileceğiniz en iyi şey AVG’yi geçici olarak devre dışı bırakmaktır. Yakınlaştırma toplantısı bittiğinde AVG ayarlarını tersine çevirebilirsiniz. İşte yapmanız gerekenler:

1. Bilgisayar ekranınızda AVG’ye sağ tıklayın.
2. Bir menü açıldığında, “Koruma AÇIK” yazan yeşil geçiş düğmesini seçin.
3. Seçimi onaylamanız istendiğinde, “Evet” i tıklayın.

 

Geçiş düğmesinin kırmızıya döndüğünü göreceksiniz ve “Kapalı” diyecektir. Bu, her AVG antivirüs özelliğinin devre dışı bırakıldığı anlamına gelir. Bu nedenle, bilgisayarınızı çok uzun süre açıkta ve savunmasız bırakmadığınızdan emin olun. Ayrıca, bilgisayarınızı yeniden başlattığınızda antivirüs koruması otomatik olarak açılacaktır.

Bozuk Kablosuz Sürücü

Ekranınızda 5003 hata kodunu almanızın üçüncü bir olası nedeni var. Bazı Zoom kullanıcıları, Zoom’a bağlanmalarını engelleyen bozuk bir kablosuz sürücü olduğunu bildirdi. Eğer durum buysa, sorun kendiliğinden düzelmez. Yapmanız gereken şey, kablosuz sürücüyü bilgisayarınıza yeniden yüklemektir.

Bunu Windows işletim sisteminde nasıl yapacağınızı göstereceğiz. Yapmanız gereken ilk şey, Wi-Fi adaptörünüzün sürücüsünü kaldırmaktır. İşte yapmanız gerekenler:

1. Windows tuşu + X’e basın ve ardından “Aygıt Yöneticisi” ni seçin.
2. Ardından, kablosuz ağ adaptörünüzü bulun ve üzerine sağ tıklayın.
3. “Cihazı kaldır” ı seçin.
4. “Bu aygıtın sürücü yazılımını sil” yazan kutuyu işaretlediğinizden emin olun.
5. Tekrar “Kaldır” ı seçin.

Bundan sonra, ağ bağdaştırıcınızın artık listede olmadığını göreceksiniz. Tekrar nasıl kuracağınız aşağıda açıklanmıştır.

1. “Aygıt Yöneticisi” ne geri dönün.
2. Ardından “Ağ Bağdaştırıcıları” nı ve ardından “Eylem” i seçin.
3. “Donanım değişikliklerini tara” yı seçin.
4. Tekrar “Ağ Bağdaştırıcıları” na tıklayın.

Bu noktada, Wi-Fi adaptörünüz tekrar listede görünmelidir. Ve bu, onu başarıyla yeniden yüklediğiniz anlamına gelir.

Diğer Zoom Bağlantısı Hata Kodları

Herhangi bir web tabanlı uygulama gibi, Zoom’un da birçok hata kodu vardır. Ayrıca 5000 veya 5004 hata kodunu da görebilirsiniz. Her ikisi de 5003 hata koduyla ilgili aynı sorunlara işaret edebilir.

Zoom sunucularına bağlanma ile ilgili sorunlara bağlı tüm olası hata kodlarını listeleyen Zoom Yardım Merkezi sayfasını kontrol edebilirsiniz . Ancak diğer hataların bağlantıyla ilgisi yoktur.

Örneğin, hata kodu 2008, bir web semineri lisansının süresinin dolduğu veya artık geçerli olmadığı anlamına gelir. Veya Zoom kurulumu sırasında 10002 hata kodunu görürseniz, bu, antivirüs yazılımınızın kurulum için gerekli Zoom dosyalarını yakaladığı anlamına gelir. Bu, muhtemelen kurulum sürecini manuel olarak yapmanız gerekeceği anlamına gelir.

10006 hata kodu aynı anlama gelebilir veya Zoom’u indirdiğiniz hedef diskin dolu olduğunu gösterebilir.

Zoom Bağlantısı Sorunlarını Çözme

Bir Yakınlaştırma toplantısına atlamaya çalışırken ekranınızda 5003 hata kodunu gördüğünüzde oldukça can sıkıcı olabilir. Ama düzeltmenin yolları var. İlk önce, kullandığınız ağı kontrol edin. Güvenlik duvarı var mı?

Cihazınızda AVG antivirüs mü kullanıyorsunuz? Son olarak, kablosuz sürücüleri yeniden yüklemeyi deneyin, zarar veremez. Umarım bu çözümlerden herhangi biri Zoom’a geri dönmenize yardımcı olur.

Zoom’da 5003 hata kodunu hiç aldınız mı? Aşağıdaki yorumlar bölümünde bize bildirin.